Kuliah Umum Ilmu Komunikasi 2016-2017

Pada kesempatan kali ini, saya akan menceritakan pengalaman dan ilmu yang saya dapat saat mengikuti Kuliah Umum 2016-2017 yang diselenggarakan pada Sabtu, 24 September 2016 di Aula Ismail Djalili STISIPOL Candradimuka Palembang, dengan topik pembahasan “I am a Number One Public Relations Officers”. Di sini pihak dari STISIPOL Candradimuka mengundang dua pembicara dari Pulau Jawa yaitu Aswat Ishak. S.IP, M.Si dan Drs Setio Budi, M.Si.

Pertama-tama saya akan memperkenalkan satu persatu pembicara pada Kuliah Umum Ilmu Komunikasi, sebagai berikut:

1.      Aswat Ishak. S.IP, M.Si selaku dosen pada Universitas Muhammadiyah Yogyakarta yang pada kuliah umum membahas “10 Langkah Jitu Dalam 30 Hari Menjadi Public Relations Officers andalan perusahaan”.

2.      Drs. Setio Budi, M.Si selaku dosen pada Universitas Atmajaya Yogyakarta yang membahas “Pentingnya Memahami Psikologi Komunikasi Bagi Public Relations Officers”.

Di sini saya hanya akan menjelaskan salah satu dari dua pembicara di atas, dan berikut ini merupakan paparan yang saya tangkap pada pembicaraan Bapak Aswat Ishak. S.IP, M.Si dalam Kuliah Umum Ilmu Komunikasi 2016-2017:
     

   v   Aspek Kegiatan Public Relations.

          Ada 5 aspek kegiatan Public Relations yang menurut Bapak Aswat Ishak. S.IP, M.Si wajib diketahui, sebagai berikut:

-          Environmental Scanning

ð  Melihat bagaimana kondisi yang terjadi. Melalui kegiatan riset kehumasan, terhadap isi, media masa dan sebagainya.

-          Scenario Building

ð  Membuat sebuah rancangan kegiatan kehumasan yang akan dilakukan.

-          Issue Manajement

ð  Harus dapat mengelola masalah-masalah yang dihadapi.

-          Crisis Manajement

ð  Dapat mengelola suatu krisis.

-          Reputation Management

ð  Reputasi di sini lebih jauh dari image (citra).

   v  Area Pekerjaan:

          6 Area pekerjaan yang wajib kita lakukan sebagai Public Relations, sebagai berikut:

-          Hubungan Kelembagaan

ð  Dalam berlembaga memang harus saling berhubungan baik. Contohnya perusahaan A membina hubungan dan komunikasi yang baik antar perusahaan B,C, dan sebagainya.

-          Hubungan dengan Media

ð  Dapat melalui dengan pers konvers atau mengundang wartawan bermain sepak bola dengan anggota perusahaan.

-          Customer Relation

ð  Berkomunikasi dengan pelanggan. Mengatasi masalah apabila pelanggan mengeluh.

-          Crisis Manajement

ð  Sama halnya dengan issue manajement yaitu mengelola atau mengolah suatu krisis pada perusahaan.

-          Community Relations

ð  Hubungan dengan komunitas, merupakan partisipasi suatu lembaga yang berencana, aktif dan berkesinambungan dalam suatu komunitas untuk memelihara dan membina lingkungannya demi keuntungan kedua pihak (lembaga dan komunitas.

-          Pengelolaan Hubungan Internal

ð  Bagaimana mengelola hubungan dengan rekan didalam perusahaan atau organisasi itu sendiri.

   v  Kompetesi Yang Dibutuhkan:

           Berikut ini kompetensi yang dibutuhkan oleh seorang Public Relations, yakni:

-          Komunikasi Lisan

ð  Harus dapat membangun komunikasi yang baik dengan pelanggan.

-          Komunikasi Tertulis

ð  Dapat menuangkan komunikasi berupa tulisan melalui surat, email, dan sebagainya.

-          Teknik-teknik

ð  Contohnya: Bagaimana caranya agar wartawan tidak banyak bertanya tentang suatu masalah yang sedang terjadi.

-          Manajement Issue

ð  Contohnya: Bagaimana caranya agar tidak sampai merusak fasilitas perusahaan apabila ada kegiatan demonstrasi.

-          Penelitian Public Relations

ð  Penelitian dilakukan dengan tujuan agar Public Relations mampu membuat keputusan kebijakan dan merencanakan strategi untuk program komunikasi yang efektif.

-          Manajerial

ð  Di tuntut dapat memenejemenkan suatu organisasi.

-          Leadership

ð  Dituntut dapat menjadi pimpinan yang memiliki ide.

-          Bahasa dan Teknologi

ð  Seorang Public Relations diwajibkan memiliki kemampuan di bidang bahasa asing dan teknologi.

   v  Step To Be Succes

-          Confidance

ð  Percaya diri. Percaya terhadap kemampuan diri yang dimiliki.

-          Networking

ð  Jejaring. Mencoba memiliki teman banyak untuk membantu pekerjaan di masa mendatang.

-          Reading

ð  Membaca. Harus dapat membaca situasi terkini atau yang sedang berkembang.

-          Hearing

ð  Keluh kesah. Kita sebagai seorang Public Relations yang apabila ada pelanggan marah atau mengeluh, kita harus dapat meredamnya dengan mencari solusi.

-          Creative

ð  Sebagai public relations kita diwajibkan mampu berfikir kreatif.

-          Inspiring

ð  Sebagai public relations hal yang kita bicarakan diharuskan dapat menginspirasi.

-          Thinking

ð  Harus dapat mengasah atau menganalisa.

-          Upgrading

ð  Perbaikan.

-          Dressing

ð  Diwajibkan kita sebagai public relations memiliki kemampuan berpenampilan baik. Hal ini merupakan point utama untuk menjadi public relations.

Paparan di atas merupakan penjelasan bagaimana aspek kegiatan, area pekerjaan, kompetensi yang dibutuhkan dan langkah menjadi seorang Public Relations yang sukses menurut Bapak Aswat Ishak. S.IP, M.Si selaku pembicara yang saya simpulkan secara singkat. Sekian cerita dari pengalaman dan ilmu yang saya dapatkan saat mengikuti Kuliah Umum Ilmu Komunikasi 2016-2017 di Kampus STISIPOL Candradimuka Palembang. Terima Kasih.